利用規約
最終改訂日: 2026-07-13(バージョン 2026-07-13)
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、キートスハブ株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する フリーランスと発注者のマッチングサービス「Scrum for Freelance」(以下「本サービス」といいます。)の 利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条(定義)
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
- 「利用者」とは、本サービスに登録し、または本サービスを利用するすべての者をいいます。
- 「発注者」とは、発注側のロールを選択して登録し、案件を掲載し面談を依頼する利用者 (発注側の事業者を含みます。)をいいます。
- 「フリーランス」とは、受注側のロールを選択して登録し、案件への参加を希望する利用者をいいます。
- 「マッチング成立」とは、本サービス上で発注者とフリーランスとの間に初めて契約が成立することを いいます。
- 「Proプラン」とは、第7条に定める、フリーランス向けの有料プランをいいます。
- 「マージン」とは、第8条に定める、マッチング成立時に発注者が当社に支払う成果報酬型の手数料を いいます。
第2条(本サービスの内容)
本サービスは、発注者とフリーランスが互いの連絡先を交換することなく、プラットフォーム上で 案件の掲載・検索、面談依頼、チャット、日程調整、オンライン面談(Google Meet 等)、契約条件の 確認・合意までを完結できるマッチングの場を提供します。また、当社は、利用者の活動を支援する AIを用いた機能(第10条)を提供します。
当社は利用者間の取引の当事者ではなく、個々の契約の成立・履行・品質を保証するものではありません。
第3条(登録)
本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により登録を行い、その際に本規約および プライバシーポリシーへ同意するものとします。登録にあたっては、当社が送信する確認メールにより メールアドレスの確認(メール認証)を行っていただきます。登録情報に虚偽があった場合、当社は 登録を拒否し、または登録を取り消すことができます。
利用者は、登録時に発注者またはフリーランスのいずれかのロールを選択するものとします。選択した ロールは、初回設定の完了後は変更できません。
第4条(アカウントの管理)
利用者は、自己の責任においてメールアドレスおよびパスワードを管理するものとし、これらを第三者に 利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。利用者は、任意で二段階認証を設定できます。
当社は、不正アクセス防止のため、ログインの失敗が一定回数続いた場合等に、アカウントを一時的に ロックすることがあります。ロックの解除は当社所定の方法(登録メールアドレス宛の案内等)によります。
第5条(直接取引・連絡先交換の禁止)
利用者は、本サービスを通じて知り合った相手方と、本サービスを介さずに直接取引を行う目的で、 電話番号・メールアドレス・外部SNSアカウント等の連絡先を交換し、または交換を試みてはなりません。
当社は、不正防止(直接取引・連絡先交換の防止)を目的として、チャットおよび面談依頼の メッセージ内容を自動的に検査し、連絡先等が検知されたメッセージの送信を制限するとともに、 必要に応じて内容を記録・確認することがあります。詳細はプライバシーポリシーに定めるとおりです。
第6条(本人確認)
当社は、本サービスの健全な運営のため、利用者に対し本人確認書類の提出を求めることがあります。 提出された書類の取扱いはプライバシーポリシーに定めるとおりとし、審査完了後は速やかに削除します。
第7条(有料プラン(Proプラン))
当社は、フリーランス向けの有料プランとして、Proプラン(月額980円・税込)を提供します。 Proプランに加入したフリーランスは、第10条に定めるAI機能のうち当社所定のもの(経歴書のAI インポート・AIによる経歴分析・AI自己分析・AI案件マッチ分析等)を、当社所定の月間利用回数の 範囲で利用できます。
Proプランの利用料金は、決済代行事業者(Stripe)を通じて毎月自動的に決済されます。利用者は いつでも解約を申し込むことができ、解約後も既に支払済みの期間の末日まではProプランを利用 できます。期間の途中で解約した場合でも、日割精算その他の返金は行いません。
当社は、料金・提供内容・利用回数の上限を変更することがあります。利用者に不利益となる重要な 変更を行う場合は、事前に本サービス上での掲示その他の方法で周知します。
第8条(マージン(マッチング手数料))
発注者は、新しい相手(それまでにマッチング成立したことのないフリーランス)1名との初回の マッチング成立時に限り、当社に対しマージンとして1名につき50万円を支払うものとします。同一の フリーランスとの2回目以降の契約(継続・再契約を含みます。)についてマージンは発生しません。 マージンは発注者が負担するものであり、フリーランスへの報酬(提示額)から控除されるものでは ありません。
発注者は、面談日程を確定する前に、当社が提示するマージンの金額(発生しない場合は0円である こと)を確認し、これに同意するものとします。同意がない場合、面談日程を確定することはできません。
マージンの支払いは、決済代行事業者(Stripe)を通じて行います。マージンの決済が完了する (またはマージンが発生しない)ことを条件として、当該相手との契約を開始できます。支払われた マージンは、法令に定める場合その他当社が必要と認める場合を除き、返金しません。
第9条(決済)
本サービスにおける決済(Proプランの利用料金およびマージンの支払い)には、決済代行事業者で ある Stripe の提供する決済サービスを利用します。クレジットカード番号等のカード情報は Stripeが取り扱い、当社のサーバでは取得・保持しません。利用者は、決済にあたりStripeの定める 規約が適用される場合があることを了承するものとします。
第10条(AI機能)
当社は、本サービスの一部として、AI(Anthropic社の提供するClaude API)を利用した次の機能を 提供します。対象・回数その他の利用条件は当社所定のとおりとします。
- 経歴書ファイルからのプロフィール情報のAIインポート(Proプラン限定)
- 職務経歴等のAIによる分析・要約(Proプラン限定)
- 本サービス上の活動状況にもとづくAI自己分析(Proプラン限定)
- 案件と経歴の適合性を分析するAI案件マッチ分析(Proプラン限定)
- 発注者向けの、選考中の相手との適合性を確認する選考フィット確認
AI機能における情報の送信範囲・取扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。AI機能による 出力は参考情報であり、当社はその正確性・完全性・有用性を保証しません。利用者は、自らの判断と 責任において出力を利用するものとします。
当社は、システムの安定運用その他の理由により、AI機能の全部または一部を予告なく一時停止し、 または内容を変更することがあります。
第11条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他の利用者・第三者・当社の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録・提供する行為
- 第5条に定める直接取引・連絡先交換の禁止に反する行為
- マージンその他本サービス上の支払いを不正に免れ、または免れようとする行為
- AI機能を本来の目的以外に利用し、または出力を不正な目的で利用する行為
- 本サービスの運営を妨害し、または不正にアクセスする行為
第12条(利用の停止・登録の抹消)
当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく、 当該利用者による本サービスの利用を停止し、または登録を抹消することができます。
第13条(退会)
利用者は、当社所定の方法により、いつでも退会を申し込むことができます。ただし、進行中の契約 または未完了の決済がある場合は、それらが完了するまで退会できません。
退会した場合、氏名・メールアドレス等の個人情報はプライバシーポリシーに定めるところにより 匿名化されます。一方、チャット・契約・評価等の取引の記録は、他の利用者の証跡保全および本 サービスの健全な運営のため、匿名化された状態で保持されます。退会後、取引の相手方には 「退会したユーザー」等として表示されます。
第14条(免責)
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。 利用者間で生じた紛争については、当該利用者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
当社は、決済・オンライン面談・AI等に利用する外部サービスの障害・仕様変更等に起因して利用者に 生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第15条(本規約の変更)
当社は、必要と判断した場合、利用者に通知のうえ本規約を変更することができます。変更後の 規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更の場合、当社は利用者に 対し改めて本規約への同意を求めることがあります。
第16条(準拠法・管轄)
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、 当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
キートスハブ株式会社
改訂履歴
- 2026-07-05 制定
- 2026-07-13 改訂(有料プラン・マージン・決済・AI機能・退会等の条項を追加し、現行の機能に 合わせて全面改訂)